Politique de retour
Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis ! Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez facilement retourner votre achat dans les 30 jours suivant la livraison. Pour un échange ou un retour rapide et facile, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@dailyssentials.nl.
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Veuillez donc lire attentivement notre politique de retour. Il n'y a aucune exception, car vous avez accepté ces conditions lors de votre achat.
RETOURS
Politique de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre produit pour le retourner. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus vous proposer de remboursement ni d'échange.
Conditions : Si vous souhaitez retourner un produit, assurez-vous qu'il est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non utilisé, dans son emballage d'origine et propre à la revente.
Frais de retour : Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons de fournir un code de suivi pour votre retour, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.
Délai de traitement des retours : Indiquez votre souhait d'échanger un produit lors du retour et nous le traiterons immédiatement. Nous traitons les retours dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception à notre entrepôt. Vous recevrez une notification une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.
EXCEPTIONS
Veuillez noter que nous ne proposons pas de remboursement pour les articles soldés. Vous pouvez les échanger contre un autre article de notre collection ou un avoir en magasin.
Avec nos offres « un pour un acheté », les deux articles doivent être retournés ensemble. Si vous ne retournez qu'un seul des deux articles, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ni d'avoir. Vous pouvez cependant l'échanger contre une taille ou une couleur différente du même produit. Si vous ne souhaitez échanger qu'un seul article, vous pouvez le retourner et conserver l'autre.
Produits défectueux ou incorrects : Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous vous en renverrons un nouveau gratuitement. Si le produit n'est toujours pas conforme après le deuxième retour, vous serez intégralement remboursé.
Annulation : Les commandes ne peuvent pas être annulées après avoir été passées en raison de notre système automatisé.
Vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations sur notre politique de retour ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
