Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- Bedenktijd: de periode waarbinnen je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Dailyssentials.
- Dag: een kalenderdag.
- Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd gespreid is.
- Duurzame gegevensdrager: een hulpmiddel waarmee jij of Dailyssentials informatie kan opslaan op een manier die toekomstig raadplegen en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor jou als consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: Dailyssentials, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, binnen een door Dailyssentials georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: een manier om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en Dailyssentials tegelijkertijd in dezelfde ruimte zijn.
- Algemene voorwaarden: deze Algemene voorwaarden van Dailyssentials.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
E-mailadres: info@dailyssentials.nl
Bedrijfsnaam: Dailyssentials
KVK-nummer: 94853789
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dailyssentials en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Dailyssentials en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Dailyssentials kunnen worden ingezien en kosteloos worden toegezonden op verzoek.
- Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, ontvang je de tekst van deze algemene voorwaarden via een digitale weg, zodat deze door jou eenvoudig kan worden opgeslagen.
- Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, geldt dat de consument zich in geval van tegenstrijdigheid kan beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden plaatsvindt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
- Alle aanbiedingen van Dailyssentials zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod te wijzigen en aan te passen.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. We doen ons best om afbeeldingen zo getrouw mogelijk weer te geven, maar kleine kleurverschillen kunnen voorkomen.
- Verzendkosten en specifieke voorwaarden omtrent de betaalmethode, levering en garantie duidelijk in het aanbod vermeld.
Bij Dailyssentials komt de overeenkomst tot stand op het moment dat jij als consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden. Wij zorgen voor een veilige online omgeving. Als je elektronisch kunt betalen, nemen we passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Binnen wettelijke kaders houden we in de gaten of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen, zodat we verantwoord een overeenkomst kunnen aangaan. Als we gegronde redenen hebben om een bestelling te weigeren, kunnen we dat gemotiveerd doen of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering van de overeenkomst koppelen. Bij de aankoop van producten ontvang je van ons de volgende informatie, zodat je alles goed kunt opslaan:
- Informatie over garanties en service na aankoop.
- De gegevens zoals vermeld in artikel 4 lid 3, tenzij we deze al eerder aan je hebben verstrekt.
Bij aankoop van producten heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger. Tijdens deze periode vragen we je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. Als je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken, dien je het product met alle bijgeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren, volgens de duidelijke instructies die wij geven. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product weten dat je gebruik wilt maken van dit recht. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bewaar bewijs van verzending, zodat je kunt aantonen dat je het product tijdig hebt teruggestuurd. Als je na de gestelde termijnen geen gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht of het product niet retourneert, is de koop definitief.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Prijzen
- Bij Dailyssentials worden de prijzen van onze aangeboden producten en diensten gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve als gevolg van prijswijzigingen door veranderingen in btw-tarieven.
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Bij Dailyssentials zorgen we ervoor dat al onze producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties die in ons aanbod zijn vermeld. Ze zijn van goede kwaliteit, bruikbaar en voldoen aan de wettelijke eisen die gelden op het moment dat de overeenkomst tot stand komt. Dit betekent ook dat we garanderen dat onze producten geschikt zijn voor normaal gebruik.
Een garantie die door ons, de fabrikant of importeur wordt verstrekt, doet niets af aan de wettelijke rechten die je als consument hebt. Als je gebreken of verkeerd geleverde producten ontvangt, laat het ons dan binnen 14 dagen na levering schriftelijk weten. Zorg ervoor dat je de producten in de originele verpakking en in nieuwstaat retourneert.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- Als de consument de producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt, of dit door derden heeft laten doen.
- Als de producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig zijn behandeld, in strijd met onze aanwijzingen of de instructies op de verpakking.
- Als de ondeugdelijkheid gedeeltelijk of geheel het gevolg is van overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de materialen.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Bij Dailyssentials nemen we de grootste zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen. We streven ernaar om geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, uit te voeren, tenzij we samen met de consument een langere levertijd zijn overeengekomen.
Mocht er vertraging optreden of kan een bestelling niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan informeren we de consument uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op een eventuele schadevergoeding. Bij ontbinding zullen we het betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding.
Als levering van een besteld product onmogelijk blijkt, doen we ons best om een vervangend artikel aan te bieden. Uiterlijk bij de bezorging informeren we duidelijk dat er een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen is het herroepingsrecht niet uitgesloten.
Artikel 11 – Betaling
Tenzij anders is afgesproken in de overeenkomst, dienen de bedragen die de consument verschuldigd is, binnen 14 dagen na het begin van de bedenktermijn te worden betaald.
De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Dailyssentials te melden.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Dailyssentials beschikt over een helder en toegankelijk klachtenprocedure, waarin klachten zorgvuldig worden behandeld volgens de vastgestelde richtlijnen.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, nadat de consument de gebreken heeft opgemerkt, volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden bij Dailyssentials.
Artikel 13 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Dailyssentials en de consument, waar deze algemene voorwaarden op van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook wanneer de consument in het buitenland woont.
