Retourbeleid
We zijn blij dat je voor ons hebt gekozen! We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je aankoop binnen 30 dagen na levering eenvoudig retourneren. Voor een snelle en gemakkelijke ruil of retour kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@dailyssentials.nl
We willen dat je blij bent met je aankoop, dus lees ons retourbeleid goed door. Er worden geen uitzonderingen gemaakt, omdat je bij je aankoop akkoord bent gegaan met deze voorwaarden.
RETOURNEREN
Termijn: Je hebt 30 dagen na ontvangst van je product om het te retourneren. Als deze 30 dagen zijn verstreken, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Voorwaarden: Als je een product wilt retourneren, zorg er dan voor dat het in dezelfde staat is als toen je het ontving: ongebruikt, in de originele verpakking en geschikt voor resale.
Retourkosten: Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. We adviseren je om je retourzending te voorzien van Track & Trace, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.
Tijdsduur: Geef bij je retour aan dat je een product wilt omruilen, en we starten direct met de verwerking. We streven ernaar om retourzendingen binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je een bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op je bankrekening zichtbaar is.
UITZONDERINGEN
Houd er rekening mee dat we voor artikelen in de sale geen terugbetalingen doen. In plaats daarvan kun je deze items omruilen voor iets anders uit onze collectie of voor winkelkrediet.
Bij onze 1+1 deals moeten beide items samen worden geretourneerd. Als je maar één van de twee items retourneert, kunnen we geen terugbetaling of winkelkrediet aanbieden. Je kunt wel ruilen voor een andere maat of kleur van hetzelfde product. Wil je slechts één item omruilen? Dan kun je het item dat je wilt ruilen terugsturen en het andere item houden.
Defecte of verkeerde producten: Ontvang je een defect of verkeerd product? Dan sturen we kosteloos een nieuw exemplaar op. Als het de tweede keer nog steeds niet klopt, krijg je de volledige aankoopprijs terug.
Annulering: Bestellingen kunnen niet geannuleerd worden nadat ze zijn geplaatst vanwege ons geautomatiseerde systeem.
Heb je vragen of wil je meer informatie over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via
